Політика конфіденційності

При оформленні замовлення або використанні нашого сайту ми можемо збирати наступну інформацію:

• ім'я та прізвище;
• адреса доставки;
• email та номер телефону;
• історія замовлень;
• технічні дані (IP-адреса, cookie, тип браузера, операційна система);
• дані аналітики (Google Analytics, Meta Pixel).

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• обробки та виконання замовлень;
• зв'язку з вами щодо вашого замовлення;
• надсилання сервісних повідомлень (підтвердження замовлення, інформація про доставку);
• покращення роботи сайту та користувацького досвіду;
• аналізу поведінки відвідувачів для оптимізації контенту;
• проведення маркетингових кампаній (за вашої згоди на використання cookie).

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх сторін:

• Служби доставки — для відправлення вашого замовлення (Нова Пошта, міжнародні кур'єрські служби);
• Платіжні сервіси — для обробки платежів (процесинговим центрам);
• Аналітичні платформи — Google Analytics, Meta Pixel для аналізу трафіку;
• Etsy — якщо замовлення було здійснене через платформу Etsy.

Ваші персональні дані зберігаються стільки часу, скільки необхідно для:

• виконання замовлення та надання підтримки;
• дотримання вимог законодавства України та міжнародного права;
• вирішення можливих спорів або претензій.

Після закінчення цього періоду дані видаляються або анонімізуються.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу трафіку. Детальна інформація про типи cookie, які ми використовуємо, та способи керування ними наведена в нашій Політиці cookie.

При першому відвідуванні сайту ви можете вибрати, які типи cookie приймати, окрім технічно необхідних.

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ — ви можете запросити копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо;
• Право на виправлення — ви можете попросити виправити неточні або неповні дані;
• Право на видалення — ви можете вимагати видалення ваших даних (за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх за законом);
• Право на обмеження обробки — ви можете попросити обмежити використання ваших даних;
• Право на відкликання згоди — ви можете в будь-який момент відкликати згоду на використання маркетингових cookie або отримання розсилок.

Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами через контактну форму нижче.

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає:

• шифрування передачі даних (SSL/TLS);
• безпечне зберігання даних на захищених серверах;
• обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженому персоналу;
• регулярні перевірки безпеки систем.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

Ми рекомендуємо переглядати цю сторінку час від часу, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.